Qualitätsmanagement

Qualitätspolitik im engeren Sinne

Leitlinie 1: Ausrichtung an Qualität

"Qualität entscheidet". Qualitätsmanagement ist unser entscheidendes Werkzeug in der täglichen Arbeit, um die Erwartungen unserer Kunden, Aktionäre und Mitarbeiter zu erfüllen und zu übertreffen.

Wir setzen inhaltlich auf Qualitätsmanagement nach auf ISO 9001:2015 und auf die ständige Verbesserung der Qualität. Die ständige Verbesserung erfolgt in Form einer standardisierten Vorgehensweise bzw. eines Prozesses im Sinne der ISO 9001:2015. Bei der Auswahl und Weiterbeschäftigung von Mitarbeitern achten wir auf Menschen, die an die Möglichkeit einer ständigen Verbesserung glauben.

Diese Ausrichtung an Qualität ist ein der entscheidende Erfolgsfaktor unseres Unternehmens.


Leitlinie 2: Einhaltung von Qualitätsstandards

Der normative Rahmen ergibt sich aus allgemeinen Qualitätsstandards, insbesondere sind für uns die Anforderungen nach ISO 9001:2015 maßgeblich.


Leitlinie 3: Optimierung von Geschäftsprozessen

Im Fokus der Optimierung steht der Geschäftsprozess.

Der „Qualitätsguru“ W. E. Deming stellte fest: „85 % der Ursachen für die Nichterfüllung von Kundenanforderungen liegen bei den Prozessen und den unterstützenden Systemen und nicht bei den Mitarbeitern! Die Verantwortung des Managements liegt in der Verbesserung der Prozesse und nicht in der Verbesserung der Mitarbeiter!“


Zertifiziert nach

ISO 9001:2015

Qualitätsmanagement der Manu Systems AG ISO 9001:2015 DeutschISO 9001:2015 Zertifikat Manu Systems AG gültig ab 04. März 2018 Deutsch (Download as PDF file)


Qualitätsmanagement der Manu Systems AG ISO 9001:2015 EnglischISO 9001:2015 Certificate Manu Systems AG valid from 4th March 2018 Englisch (Download as PDF file)


Qualitätsmanagement der Manu Systems AG ISO 9001:2015 IQNet The International Certification Network EnglischISO 9001:2015 Zertifikat Manu Systems AG issued on 4th March 2018 Englisch IQNet (Download as PDF file)


Geltungsbereich

E-Business: Versand- und Internet-Einzelhandel; insbesondere E-Commerce, Robotics, Laser & Vision Solutions, E-Payment, Digitale Produkte, META Daten und Produktionsservice

E-Business: Retail sale via mail order houses or via Internet; especially E-Commerce, Robotics, Laser & Vision Solutions, E-Payment, Digital Products, META Data and Production Services


Qualitäts-Auditor Zertifikat nach ISO 19011:2011

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Umweltmanagement

Ausrichtung am Umweltschutz

Umweltmanagement ist ein Teilbereich unseres Qualitätsmanagements und damit Werkzeug in der täglichen Arbeit, um die Erwartungen unserer Kunden, Aktionäre und Mitarbeiter zu erfüllen und zu übertreffen.


GOGREEN-Zertifikat DHL Express 2013

GOGREEN Zertifikat Express Manu Systems AG 2013


GOGREEN-Zertifikate DHL Paket 2010 bis 2016

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